Posts about クレーム

事故加害者側からすると、「一緒に他のところも直しているのではないか」と思われるぐらい、事故相手の見積もりが高く感じる事はあると思います。 実際に、事故加害者の方から修理内容に対しての照会、介入、注文が入る事があり、事故に […]

お見積もりやご相談の中で、「自分で修理しました」「SNS等のサイトで作業してくれる人を見つけて依頼しました」というお客様がいらっしゃいます。 多くの鈑金塗装工場は、”素人が修理するのは良くない”とか、”後からどんな影響が […]

ボデーショップ佐野の仕事ではありませんが、あるレンタカー会社さんがお持ちしたレンタカーの預かり時チェックをしていたところ、コストとスピード重視で作業した形跡がありました。 この記事では、安い・早い・それなりという仕上がり […]

全塗装でクレームが発生する理由（鈑金塗装工場視点） 弊社のこのブログの人気記事は、実はクレーム関連となっております。 というのも、恐らく「クレームを言う」お客様側の視点の記事や投稿、意見は多く出てくるものの、鈑金工場の目 […]